• Titularidad:

El titular de esta web y del dominio web https://thesewingcat.com es Eva Cano López (en adelante The Sewing Cat), C/ Sant Bonifaci 23 de Piera 08784 (Barcelona) y con NIF 47723232A. Correo electrónico de contacto: info@thesewingcat.com

  • Disponibilidad:

The Sewing Cat se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los usuarios a través de la tienda. De este modo, The Sewing Cat podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo The Sewing Cat se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda.

  • Sustitución de productos agotados:

En caso de que alguno o varios productos estén agotados en el momento de la compra o formalización del pedido, se pondrá en contacto con el cliente, vía correo electrónico o telefónico, para notificarlo. El cliente decidirá si quiere sustituirlo por otro de similares características, continuar con la formalización del pedido sin el producto agotado o cancelar la compra, sin perjuicio ninguno para él.

  • Precio e impuestos:

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado o a las decisiones comerciales del titular. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra y el pago del pedido, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él mediante el contacto con info@thesewingcat.com

Todos nuestros precios vienen con el IVA incluido.

Precios válidos salvo error tipográfico.

  • Aplicación de cupones de descuento, códigos o vales regalo:

Cada cupón de descuento, código o vale regalo está sujetos a una o varias reglas que pueden actuar de manera automatizada según evento o campaña sin que sea elección manual de The Sewing Cat quien aplique el beneficio o descuento de manera personal a un cliente o para un pedido en concreto. 

Las reglas o normas de aplicación de un cupón o código son variables, y pueden aplicar una o varias a la vez para que sea funcional. Por ejemplo: validez durante un intervalo concreto de tiempo, aplicabilidad según producto o categoría de productos en la cesta, restricción del descuento a una selección concreta de productos, aplicación a servicios fuera del propio producto (p.ej. envío), importe mínimo necesario con inclusión o exclusión de gastos de envío o impuestos, etc.

Los códigos, vales o cupones personalizados pueden estar sujetos a la norma de un sólo uso. Al ser códigos unipersonales e intransferibles, recomendamos no publicarlos en las redes sociales para que otros se aprovechen del beneficio. The Sewing Cat en este sentido no aceptará reclamaciones por el uso indebido de los mismos.

Para cualquier duda derivada de la aplicación de cupones, códigos o vales, rogamos contacten con info@thesewingcat.com antes de finalizar el pedido.

  • Colores de los productos: 

Las imágenes de los productos son ilustrativas y referenciales, es posible que algunas no representen el 100% el producto final o que no tengan una fotografía específica para esa combinación concreta de color (u otra propiedad).

El detalle, la forma y el color del producto real respecto a su representación en imágenes puede no coincidir ya que depende de valores fotográficos variables (cámara empleada, composición de la escena, contraste y sombras, textura y albedo del producto) así como aspectos de calibración de la pantalla o monitor en el que el cliente visualiza la imagen. Este aspecto se puede dar todavía con mayor incidencia en los productos con denominación "flúor" debido a la dificultad para captar el color físico real.

Un mismo producto en un color concreto también puede variar ligeramente de un pedido a otro debido a cambios en el proceso de tintado de fábrica, o bien porque el fabricante bajo la misma referencia a veces tiene variaciones en el propio tinte del producto, sin que tengamos opción a diferenciar la versión que nos llegará. Estos factores son ajenos a The Sewing Cat y no comportaran motivo de reclamación por parte del cliente. 

La nomenclatura de los colores está definida a modo de referencia, siempre orientativa (p.ej. "verde hierba"). Si hay dos o más productos con la misma denominación de color, no tiene porqué implicar entre ellos un color exacto con los mismos parámetros de RGB (tono, brillo o intensidad).

  • Preparación de pedidos:

The Sewing Cat se reserva un intervalo aproximado de preparación de pedidos de entre 24 y 48h en días laborales, salvo indicación expresa en la tienda de periodos excepcionales (mantenimientos, vacaciones, inventario, etc.)

Al tiempo de preparación del pedido hay que añadirle el intervalo de tiempo del envío (recogida, transporte, reparto) en función de la opción de mensajería disponible o seleccionada.

El orden y prioridad en la preparación de los pedidos queda sujeto a los criterios que The Sewing Cat estime oportunos.

El empaquetado del pedido vendrá dado por las particularidades de los productos que lo compongan, el tamaño de los mismos, la organización, la fragilidad del material o la disponibilidad de envoltorios separados (bolsitas de plástico, sobres de papel), así como por factores estéticos o decorativos. Los productos sujetos a enrollarse podrán tener un soporte central o sistemas de contención a criterio y conveniencia de The Sewing Cat.

  • Envíos:

Los gastos de envío corren por cuenta del comprador salvo cuando aplique la exención de gastos de envío estipulada como oferta general por compras superiores a 65€ mediante Correos (En España peninsular, no acumulable a otras ofertas promocionales) o por promociones puntuales publicitadas.

  • Actualmente realizamos envíos a España peninsular y Baleares. Los gastos de envío pueden variar según destino e importe.
  • Es posible realizar pedidos dentro de la comunidad europea. En caso de costes aduaneros, será el cliente y no The Sewing Cat quien se haga cargo de los mismos.
  • Contactar con info@thesewingcat.com para más información, costes o pedidos a otras destinaciones.

Una vez preparados los pedidos, los envíos serán procesados y correspondientemente entregados de acuerdo con el calendario de apertura y de funcionamiento de cada servicio de mensajería, excluyendo festividades locales, estatales o de la comunidad.

En la medida de lo posible The Sewing Cat informará al correspondiente servicio de mensajería de los detalles que el cliente pueda indicar al realizar el pedido (p.ej. "horario de entrega deseado"), sin que suponga una relación de compromiso de obligatorio cumplimiento entre las partes.

Para los pedidos con productos especiales que requieren de una preparación específica o cuyo lanzamiento, promoción o disponibilidad pueden alterar la fecha de envío (por ejemplo: reservas, productos personalizados, preventas, lanzamientos limitados), se realizará un único envío cuando haya disponibilidad de la totalidad de los productos. 

  • Precio de envío a domicilio:

Los costes de envío son 4,95€ para España peninsular utilizando el servicio de CORREOS o 5,95€ utilizando SEUR, con entrega en aproximada en 2-3 días laborables. Alternativamente, según disponibilidad, utilizaremos otros proveedores y otras tarifas según disponibilidad del servicio. 

  • Incidencias con los envíos:

Somos conscientes de que es posible que algunos envíos puedan verse afectados por retrasos o incidencias en cualquier momento del año y más especialmente durante fechas señaladas con alto volumen de trabajo para las empresas de mensajería.

The Sewing Cat no se hace responsable final de las actuaciones de los transportistas y mensajeros. No obstante, en caso de incidencia, se hará todo lo posible para ayudar en el contacto y mediar en la reclamación con las correspondientes empresas para ofrecer la máxima satisfacción posible al cliente, aportando en caso necesario una solución que se pueda adecuar a la situación.

En caso de incidencia, será imperativo contactar tanto con la empresa de mensajería como con info@thesewingcat.com

  • Tienda online:

The Sewing Cat es una tienda on-line de venta por internet con envío a domicilio mediante paquetería.

Los puntos de recogida de Piera (The Sewing Cat) o Martorell (Cal Joan) no son tiendas físicas para realizar presencialmente ningún pedido de The Sewing Cat, puesto que la venta se realiza vía internet mediante los métodos de pago establecidos.

The Sewing Cat y Telas Cal Joan son negocios separados e independientes. 

  • Recogida en tienda:

Al realizar el pedido es posible solicitar la recogida del mismo en tienda física, excluyendo en este caso los gastos de envío a domicilio.

Haga clic aquí para conocer más detalles para el punto de recogida de Martorell (Cal Joan)

Haga clic aquí para conocer más detalles para el punto de recogida de Piera (The Sewng Cat)

Servicio de recogida en tienda sujeto al calendario y horario de apertura del establecimiento físico. Se ruega a los clientes consultar el correspondiente calendario de festivos y vacaciones. En la mayoría de casos los festivos coinciden con el calendario de aperturas de la tienda física (enlace).

No es posible realizar el pago de un producto de The Sewing Cat en el punto de recogida Martorell (Cal Joan) ya que son establecimientos y negocios diferentes.

  • Envío conjunto:

Al realizar el pedido es posible solicitar el envío conjunto mediante Telas Cal Joan. Haga clic aquí para conocer más detalles.

Los costes del envío se abonarán en el pedido de Cal Joan. No se enviará ningún pedido de The Sewing Cat sin que el pedido complementario de Cal Joan haya sido debidamente cumplimentado. The Sewing Cat se reserva el derecho de retener el pedido durante 5 días laborales hasta que se procese o revoque el proceso en Cal Joan, ya sea de manera favorable o por cancelación o inacción del cliente. 

  • Promociones y eventos especiales:

Salvo mención específica en la comunicación, evento o descripción del producto, todas las promociones en forma de código o cupón de descuento tienen una caducidad de un año desde la fecha de obtención del mismo.

  • Descripción del proceso de compra:

1- Registrese como usuario.
2- Diríjase a cualquiera de los apartados de productos de la propia web
3- Seleccione el producto que le interesa
4- Especifique la cantidad que quiere comprar.
5- Incluya la cantidad de producto en su carrito de la compra
6- Continúe navegando o proceda a la compra pulsando el botón "ir a caja".
7- Confirme la dirección de envió y facturación y continúe pulsando el botón "ir a caja".
8- Elija el tipo de transporte y acepte las condiciones generales de venta.
9- Elija el método de pago.
Una vez abonado el pedido, recibirá un correo en 24 horas de confirmación de pedido.
Si en 24/48 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con The Sewing Cat a través del correo electrónico info@thesewingcat.com
Para formalizar el contrato es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web.

  • Formas de pago:

El pago se realizará mediante PayPal, transferencia bancaria o tarjeta de débito/crédito (pasarela de pago de PayPal o Stripe).


Los gastos, si los hubiera, que cobre el banco del comprador o el emisor de su tarjeta por hacer el pago mediante transferencia bancaria o por paypal, van por cuenta del comprador. La comisión de venta de paypal va por cuenta del comprador y se calcula automáticamente antes de realizar el pago.


The Sewing Cat se obliga a entregar los bienes comprador por el usuario, en el domicilio del comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido, a excepción de compras a través de paypal, donde se entregará el producto en la dirección certificada por paypal compra segura (normativa de obligatorio cumplimiento por compras de paypal).

  • Política de Devoluciones:

The Sewing Cat comercializa sus productos cortados a la medida elegida o confeccionados expresamente para el consumidor, como un pedido personalizado. Son bienes preparados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario claramente personalizados y por ello NO se aceptarán devoluciones o reembolsos de estos productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (Art. 102 del Derecho de desistimiento).

Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte el usuario deberá indicarlo en albarán del transportista y contactar dentro de las 24/48 horas siguientes a su recepción a The Sewing Cat para hacer la reclamación. Después de este plazo The Sewing Cat no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.

En caso de producto defectuoso, The Sewing Cat procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario durante los 14 días posteriores a la recepción del pedido siempre y cuando el producto que presente el defecto no haya sido utilizado o manipulado de tal manera que pueda no demostrarse el defecto de origen.

Para notificar a The Sewing Cat reclamaciones por productos defectuosos o errores en el pedido, el consumidor tiene a su disposición el correo electrónico info@thesewingcat.com. Las reclamaciones por redes sociales u otros medios podrán no tenerse en consideración al depender de servicios y proveedores externos sujetos a sus propios términos y condiciones.

En caso excepcional de devolución o cambio de producto cubierta por The Sewing Cat, esta no cubrirá los gastos de transporte de retorno del producto o de envío del nuevo.

Salvo por error flagrante de un producto o combinación enviado de manera incorrecto (p.ej. envío de una cinta en lugar de una cremallera, o p.ej. envío de un producto en amarillo en lugar de morado), los productos se envían según quedan registrados en el documento de pedido que sirve como comprobante de compra. Una vez el pedido se ha realizado, no se aceptan reclamaciones por motivo de colores inexactos debido a la dificultad para mostrar su tonalidad y saturación real en las fotografías (más info aquí) o por ser un producto que bajo una misma referencia el fabricante tenga un margen de variación de tonalidad. En caso de acceder excepcionalmente a un cambio o sustitución, los gastos de devolución y envío correrán a cargo del cliente.

The Sewing Cat dispone de hojas de reclamaciones a disposición del usuario según el Decreto 152/2001 de 13 de Septiembre de la CAM. El consumidor puede solicitar las mismas en la dirección del titular.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación.

  • Tickets y facturas:

The Sewing Cat pone a disposición de sus clientes de manera automatizada el documento válido como ticket de compra o resguardo, detallando los conceptos de pago, gastos, descuentos, impuestos, envíos y el listado de productos del pedido. Estos documentos no son facturas oficiales. 

The Sewing Cat puede emitir facturas a demanda previa solicitud del cliente, siempre que el pedido sea válido y que se haya puesto a disposición de todos los datos necesarios de facturación (CIF/NIF y dirección de facturación). No es posible reservar número de facturación o emitir la factura en una fecha fuera del periodo impositivo o trimestre en el cual se generó el pedido.

  • Soporte y atención al cliente:

The Sewing Cat pone a disposición de los clientes el correo electrónico info@thesewingcat.com para realizar consultas o reclamaciones. El plazo medio de respuesta es de 48-72h en días laborales. Otros medios de comunicación como el teléfono o las redes sociales son complementarios pero no ofrecen oficialidad respecto a las comunicaciones emitidas o recibidas.

The Sewing Cat se reserva el derecho a revisar la recepción y entrega de los correos entrantes y salientes de sus servidores de correo electrónico mediante el servicio de hospedaje del sistema web. The Sewing Cat no garantiza los correos no recepcionados correctamente por parte de los clientes, ya sea por omisión, descuido, o por reglas de SPAM en los servidores de correo del cliente o ajenos.

  • Garantía de calidad de nuestros productos:

Todos nuestros productos, ya sean por unidades o confeccionados al corte, proceden de mayoristas y distribuidores oficiales de la Comunidad Europea. The Sewing Cat además prioriza en la máxima medida la distribución y venta de productos de origen estatal o local.

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Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación.

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.

La contratación de cualquier servicio o formación ofrecida en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta, aviso legal, política de privacidad y política de cookies- de esta web.